Agenda de Eventos

Explora la agenda completa para conocer fechas, temáticas y formatos, y planifica tu participación en los webinars y eventos presenciales que marcarán el futuro de la industria.

Sesión 06

Ciberseguridad y Gobernanza de Datos en la Era Digital

Conoce estrategias clave para proteger la información y garantizar la gobernanza de datos en un entorno digital cada vez más complejo.

Decisiones Estratégicas con Analítica Avanzada y Gemelos Digitales

Aprende estrategias para tomar decisiones más inteligentes utilizando analítica avanzada y gemelos digitales para simular escenarios y optimizar resultados.

Banca Inteligente: IA Generativa y Automatización de Procesos

Explora cómo la IA generativa y la automatización optimizan procesos bancarios, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.

Retail Omnicanal Inteligente: Unificando Canales Físicos y Digitales

Estrategias para integrar experiencias físicas y digitales en retail, mejorando la fidelización y optimizando cada punto de contacto.

Experiencia de Cliente 360°: IA y Personalización en Tiempo Real

Descubre cómo la IA permite personalizar la experiencia del cliente en tiempo real, mejorando la satisfacción y optimizando cada interacción.

Sesión 01: CX en Tiempos de Decisión

En esta primera sesión de The Minds Club, dos referentes de la industria —Carlos Salinas y Mauricio Bejarano— se enfrentan en una conversación elevada sobre el futuro de la experiencia del cliente. Tecnología vs. Humanidad: el nuevo dilema del CX.

20 Agosto 2025

11:00 MX | 13:00 ET



Sesión 01: CX en Tiempos de Decisión

20 Agosto 2025

11:00 MX / 12:00 ET

